2020年5月，班库资深培训师周老师为上海某知名电子公司各部门的24人在公司培训中心内进行了《班组长综合管理技能提升》培训。此次围绕班组长高效的一天与八项管理技能提升安排了两天的课程，内容条理清晰，简单实用。

老师帮助学员明晰班组长职责角色，认知班组长管理中的不足，树立积极心态面对工作。掌握班组长现场管理的重点，高效的完成工作。掌握现场问题意识，遇到问题建立解决问题的科学方法及思路。理清团队管理的思路，学会面对新生代员工的差异化管理。建立标准化的指导方法，提升现场标准化作业水准。运用不同沟通和管理工具，提升管理效率，提升影响力。

此次课程内容很吸引人，学员参与度非常高。为了切实提高班组长的管理水平，解决管理中遇到的问题，在课前请学员整理了自己工作中亟待解决的问题，老师针对这些内容进行重点指导，得到了学员的高度认可。

在课后学员提交的《培训课程反馈表》中收到如下反馈：

（1）本次培训留给您印象最深刻的内容是什么？

Ÿ 老师案例讲解清晰

Ÿ 老师讲解清晰

Ÿ 举的案例真实，都是生活工作中经常遇到的，生动、形象

Ÿ 班组长的沟通技巧

Ÿ 老师与学员间的互动

Ÿ 面对新员工多沟通

Ÿ 与员工的沟通技巧

Ÿ 在工作中怎样提升自己的管理模式和员工之间的相处模式

Ÿ 老师案例举的特别好，容易理解，便于以后更好的管理和沟通

Ÿ 如何沟通

Ÿ 领导与员工之间的沟通和处理事情的方法

Ÿ 坏情绪是魔鬼，发火是没用的。沟通的技巧

Ÿ 对学员的提案老师分析得非常透彻

Ÿ 案例分析

Ÿ 沟通非常重要

Ÿ 班组长的自我管理是非常重要的

Ÿ 根据提案，联系自我，解决问题

Ÿ 通俗易懂，在活泼的学习环境中学到新知识

Ÿ 在面对新员工时，要用什么方式、方法去深刻教导新员工

Ÿ 任何事都需要先沟通，再做处理

Ÿ 案例分析、讲解
...

（2）您的建议或意见：（包括培训师授课、课程设计、培训组织工作等方面）

Ÿ 多安排类上课模式，对工作有帮助

Ÿ 多安排培训

Ÿ 感觉很满意，水平很高，讲得很有针对性

Ÿ 多组织培训

Ÿ 希望公司多组织此类教育培训活动

Ÿ 希望能更注重学员间的交流，多组织一些课外活动

Ÿ 建议公司以后多组织此类的培训

Ÿ 希望还有类似的培训

Ÿ 希望多多参加培训课，提高自己的管理技能

Ÿ 培训内容结合实际，可以活用

Ÿ 希望公司多举办这些课程

Ÿ 希望多多参加这样的培训，提高自我管理技能

Ÿ 希望多组织此类培训

Ÿ 有机会多安排类似上课模式，对工作有帮助

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此次培训取得圆满成功！