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班库公开课
 
现场卓越主管能力修炼
 
 
  开课时间 课时 地点 课程费用 课程类别
  2019-9-5 2天 上海 3420元/人(已享九折) 现场管理与TWI培训
 
 
课程目标
1. 准确定义管理者角色,明确管理者应尽职责
2. 树立正确的管理者心态,有效实施自我管理
3. 深入认识员工需求,把握员工激励的着力点
4. 掌握团队管理技能,带出卓越的团队
5. 理解沟通基本原则,掌握6大沟通利器
6. 深入认知PDCA、5S、目视管理、精益生产基本概念
 
课程大纲

一、 破冰
1.1 问候、建立共同语言
1.2 课程总体结构的介绍
1.3 学员相互认识并提出学习目标
二、 管理者角色与职责
a) 角色定位
1.管理者角色转变
头脑风暴:从员工到管理者都有哪些变化
2.决定业绩的核心要素
案例分析:老谭应该升职吗?
3.不同的管理者角色
对下属的责任与义务
对上司的责任与义务
对同事的责任与义务
b) 管理的认知
案例分析:为什么需要管理工作?
1.管理的真谛是什么?

管理是亲力亲为吗?
案例分享:行政命令管用吗?
三、 自我管理篇
a) 以身作则
1.首先管理自己
案例分析:老刘和老王以身作则了吗?
2.如何做好以身作则?
行动转化工具:建立团队的管理原则
b) 建立自己的绩效系统
1.80/20原则
案例分析:完不成的报告
2.工作不因为救火而优秀——做重要的事情
3.关注你的目标
行动转化工具:昨日的记忆
四、 人员管理篇
a) 情境领导
1.管理要因人而异
2.不同的成熟度发展阶段
案例分析:判断员工成熟度状态
指导行为与支持行为的运用
b) 善用激励技巧
头脑风暴:员工为什么士气低落?
1.什么样的奖惩有效果?
针对不同需求予以激励
案例分析:小李的远大理想
2.关键行为强化三维度PST与NAF
案例分享:从戒烟看怎么激励员工
五、 沟通管理篇
a) 沟通概论
1.沟通模型
2.沟通的目在于达成共识
3.沟通的基本原则
千万不要想当然
用魔鬼思维
多样性沟通
小视频:空难之后,想当然的悲剧
b) 沟通偏好与沟通风格
1.消极式沟通
2.侵犯式沟通
3.坦决式沟通
c) 沟通的六大利器
1.5W1H描述事件
活动演练:向上司汇报你的改善
2.五步法表达观点
活动演练:怎么向上司表达观点
3.移情式倾听
小视频:倾听关键信息
4.漏斗式提问
活动演练:让下属同意参加班组改善工作
5.同理心
活动演练:同理心的运用
6.啤酒式反馈
活动演练:赞美你的同桌
反馈在批评和表扬中的有效运用
d) 不同情境的沟通要点
1.为赢得合作横向沟通
2.为获取资源向上沟通
3.为有效执行向下沟通沟通概论
六、 工作管理篇
a) 目视管理与5S
1.5S管理
小游戏:为什么需要5S?
2.5S详解
3.将问题目视化
4.目视管理的不同层级
案例分享:现场目视化管理
b) 精益生产基础
1.精益生产与七大浪费
小视频:识别七大浪费
案例分析:七大浪费的改善
七、 课程总结
八、 Q&A

 
讲师介绍
陈老师
15年项目改善经验
30个以上咨询项目实操
先后担当过生产管理、精益生产推进、公司运营管理工作,具有丰富的制造业管理实践经验
职业生涯至今,重点从事项目改善和管理咨询工作,主持过的项目有:现场改善、5S与目视管理改善、TPS推进、工厂&物流中心布局规划、仓储管理改善、库存优化……
培训特色:通过实战案例和课堂互动,挑战学员旧有观念,促进学员反思,带动其在更高的意识层面上去看待和解决问题,同时针对学员的个性化问题给予实操性方案辅导
个人专长:
课程专长
 5S与目视管理实务(工具篇)5S与目视管理推行实战(推行篇)
 卓越主管能力训练
 现场精细化管理改善提升
 工厂物流与仓储管理进阶
 精益生产系列课程
项目专长
 5S与目视管理管理
 现场改善
 生产绩效提升
 精益生产改善
 物流仓储管理改善
 工厂、仓储布局与规划
部分服务客户:
航通用电气、大陆汽车电子、大众联合汽车、航天机电、通力电梯、上海庄臣、联亚制衣、昆山铝业、上海考泰斯、南京圣韩玻璃特步中国、宏大齿轮、雅马哈乐器、青岛圣戈班、广汉圣戈班、爱思恩梯(大宇)、傲卓凯恩纸业、港华清源华衍水务、欧文斯科宁、威高医疗、扬州高露洁、YKK(吉田)拉链、东洋电装、卫岗乳业、新宁物流、索尼移动通信……
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