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班库公开课
 
卓越销售团队建立与激励
 
 
  开课时间 课时 地点 课程费用 课程类别
  2019-3-22 2天 苏州 4050元/人(已享九折) 市场与销售
 
 
课程背景
 如何分析并识别销售团队绩效障碍,采取相应管理措施,提高团队业绩?
 如何管理销售团队,并找出差距原因与绩效改善措施?
 如何针对不同销售经验的销售人员进行个性化辅导与激励,稳步改善员工行为?
 如何更快更好地带出一支有既有活力又有凝聚力的销售团队?
 
课程目标
 分析并识别员工绩效障碍,采取相应管理措施,提高团队业绩。
 明确销售主管角色,掌握针对不同员工实施能力提升的辅导技巧。
 根据不同的员工,进行针对性差异化激励,提高积极性。
 
课程大纲
第一部分:认识团队,诊断团队问题
 学习目的
 了解卓越团队的标准,并以此标准对团队进行自评
 了解团队领导者能力要求
 学习内容
 卓越销售团队的标准
 销售团队绩效提升模型
 卓越销售团队领导的能力要求
 销售团队诊断
 销售团队成员诊断
 有意愿,有能力
 有意愿,无能力
 有能力,无意愿
 无能力,无意愿
 学习方式
 小组讨论
 自我测评
第二部分:培养员工,提升团队绩效
 学习目的
 了解团队绩效模型,以指导销售团队提升实践
 掌握反馈、辅导和激励技巧,提升销售主管培养员工的能力
 学习内容
 员工绩效提升模型
 设定目标
 销售目标设定重要性
 销售目标设定的步骤
 销售目标设定的SMART原则
 制订标准
 销售关键行为标准的意义
 销售关键行为标准的制订
 反馈技巧
 反馈的原则
 反馈的EEC方法
 辅导技巧
 什么是辅导
 辅导应用的场景
 辅导的GROW模型
 激励技巧
 激励的意义
 马斯洛的五个层次需要
 外在激励与内在激励
 建立销售团队的内在动力
 学习方式
 视频学习
 案例学习
 实战演练
第三部分:营造信任,提升团队凝聚力
 学习目的
 了解信任文化对于团队建立的重要性
 学习信任文化的建立方式
 学习内容
 信任是团队合作的基石
 打造团队信任
 营造团队信任的氛围
 建立团队信任的制度
 学习方式
 活动体验
 小组讨论
 
讲师介绍
高老师
资历背景:
• IPTS认证讲师
• DISC认证讲师
• 国资TOP3寿险公司金牌讲师,大区经理
• 美国财富500强公司高级讲师、客户总监
• 世界500强零售公司中国区高级培训经理
• 金融增值服务课程国内培训第一人
• 绩效咨询专家,为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落实
高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验,为客户提供专业培训咨询服务,涉及的领域包括销售绩效提升,服务能力提升,管理及领导力,团队建设等诸多企业的绩效提升主题,由他独立或者参与设计和实施的项目,均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前,高老师已经拥有近15年的工作经验,既服务过世界500强企业,比如亚胜(中国)、麦德龙旗下的万得城(中国)等,也服务过国内上市企业,比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理,开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历,也有作为培训经理,开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。
在新可安(中国)工作期间,高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一,参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时,作为资深讲师和大客户经理,高老师推动项目在客户端实现了快速普及和发展,一方面,他与团队对客户实施了全方位的培训,包括项目管理培训、销售技巧培训等,确保了客户对于延保项目的全方位理解,并有效地传达给到消费者,另一方面,他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务,优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等,在此期间,他也连续三年获得了“业绩达成奖”。
在万得城(中国)工作期间,高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验,协助公司建立了销售终端的培训体系,包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设,同时为销售端的流程优化提供咨询和建议,参与了销售、服务等相关课程的组织和实施,为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。
服务客户:
通信电子:
中国电信、中国联通、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD等
零售行业:
沃尔玛、山姆、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐等
制造行业:
上汽大众、康佳集团、海尔、创维、TCL、武汉工贸电器、史丹利百得、博思格钢铁、安博电子(台湾)、芬纳输送带(英国)、伟巴斯特、山浦照明、和承汽车配件等
金融行业:
农业银行、民生银行、新华人寿、太平人寿、上海金融期货交易所等
电子商务:
淘宝、京东、支付宝、斐讯科技等
FMCG:
      光明集团、洋河酒厂、联成迅康、碧生源等
其他行业:
唯美、红十字血站、远成物流、厦商物流、均志物流、贝德玛(法国)、紫觉贸易、罗氏诊断、富士影像、Adidas、藤仓橡胶(日本)、杜凯软管(西班牙)、迪由控制等     
 
学员评价
“通过本次销售培训,我学到了很多之前没有用到过的销售工具,很有收获,以后希望再有机会学习高老师的课程。”                      
—— 康佳集团《专业销售技巧》
“高老师的课,学到就是赚到!”
— 上汽大众长沙分公司HR 《高效沟通》
“高老师的授课技巧和表达能力非常出色,语言生动幽默,充分调动了学员的积极性,让大家自然而然的就融入到课堂气氛中来,畅所欲言。”
—— 史丹利百得《培训师培训》
“高老师的课让人感觉时间过得很快,课后又觉得很充实。尤其是工具,上手就能用。”
——  贝德玛《团队建设》
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