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班库公开课
 
EHS人要掌握的心理学
 
 
  开课时间 课时 地点 课程费用 课程类别
  (已开) 2天 广州 3582元/人(已享九折) 环境健康和安全
 
 
课程安排
培训对象: 所有从事EHS工作的专业人员,并意欲在EHS领域持续发展的朋友。
 
课程目标
EHS从业队伍越来越庞大,许多EHS管理人员不缺专业知识和行业经验, 但觉得做EHS管理很吃力,
尤其是与人打交道的EHS工作。
企业环境健康安全(EHS)管理是与人打交道的学问!
借助一点心理学,了解不同层级的人对安全的心理,让我们更轻松应对EHS工作!
--不同层级的人,怎么看安全?如:看到“安全第一”的标语,你想到什么?基层员工怎么看?企业领导又怎么看?
--领导总说重视安全,却总不行动?如何让领导行动起来? 
--高层领导也担心风险,如何传达EHS与他们的相关风险?
--你是否与高层领导真正地沟通过,了解他对企业EHS发展的期望,以及对你的期望?
--中层管理者不是不愿意配合你的工作,但如何调动他的配合力度?
--一线员工不是不听话,但可能听不到你的话,或听错你的意思?
--没有人愿意发生事故,为何事故高发人群总不听劝?严重后果为何仍未引起人们的重视?


借助一点心理学,让我们走出一些误区:
--EHS人要做的不是“洗脑”,而是制造并使人们看到EHS对他们本身的意义与价值
--本能的应激反应(如避险或自我保护)不仅在肌体受威胁时发生,也会在内心受威胁时发生
--现代人对生命安全的感知能力和响应能力下降,不能以“有感”代替“管理”
--......
借助一点心理学,让我们理清一些关系:
--安全感与安全生产是什么关系?
--不同安全文化阶段的员工的“安全感”是怎样的?
--......

 
课程大纲
1、人的五个需求层次 
◆马斯洛人的需求理论;
◆传统安全心理学对“安全需求”的误读;
◆高层领导与基层员工一样,他们都是人;
◆平等与尊重是EHS展开工作的前提。
2、大脑的信息过滤器
◆人的大脑是怎样接收和处理外部信息的;
◆安全第一,好笑吗?不说安全第一,说什么?
◆看清“信念与价值观”是如何发挥作用的;
◆换框法,破除旧有观念才能植入新观念。
3、亲和力与观察力
◆沟通的第一原则:沟通的有效性在于反馈;
◆听不只是用耳朵,敏锐观察力增强沟通力;
◆别让行为观察(BOS)流于形式,教练式沟通;
◆情绪状态无法沟通,先处理情绪,再沟通。
4、事故背后的人性需求
◆常见事故心理;
◆事故背后是人性的需求,尊重人的需求;
◆用当事人能收到的方式去沟通和处理事故;
◆没有想出事故的人,他们和你一样,希望安全。
 
讲师介绍
彭老师
20年EHS经验、8年心理成长精华,倾力开发,亲自授课。
教育:
-清华大学环境工程硕士
资格:
-企业生产负责人安全培训讲师
-国际IEMA注册主任导师
-美国SBGI认可HSPM有害危物管理体系主任导师
-澳大利亚-新西兰联合认可机构(JAS-ANZ)及英国认可局(UKAS)评审员 
-WRI世界资源组织温室气体核准系列课程讲师 
-安全生产标准化评审员
彭老师在EHS领域非常资深,90年代曾受中央电视台邀请录制系列环境管理节目,曾为数百家企业进行过相关EHS的辅导,彭老师深刻地意识到影响人的行为,必先影响人的认知,而影响人的认知,心理学可以起到很好的作用。
自2007年开始,在EHS的基础上,她开始学习心理学,接触了大量的案例,并成功考取了以下资格:国家注册心理咨询师;国际注册EAP(员工援助计划)高级执行师;国际注册NLP(神经语言程式学)高级执行师;Meta-coaching大成教练。同时,积极参与了各种国际分享与案例交流,
此后,彭老师注重将心理学融入EHS管理领域,并取得了不错的效果,她还研发了三门课程,分别是《EHS人需掌握的心理学》、《成为EHS领袖》、《EHS执行力》。课程均受到广大学员的好评。
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