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新生代员工的激励与管理
 
 
  开课时间 课时 地点 课程费用 课程类别
  (已开) 2天 深圳 3420元/人(已享九折) 人力资源
 
 
课程安排
课程对象:各职能部门经理/主管等
 
课程背景
从新生代员工进入职场的熟悉、融合、管理、激励整个过程出发,为每个阶段的沟通和管理提供工具方法。

 
课程目标
1、了解新生代员工的特征认知
2、解决新生代员工面临的“五大”问题
3、掌握新生代员工的激励机制和管理办法“三大高招”
4、运用与新生代员工和谐沟通的技巧
 
课程大纲
【第一天上午】
一、与8090共舞的时代
1、谁是我们的舞伴?
2、你有多了解自己的舞伴?
分组讨论:对80、90后新员工的特征认知
(1)新生代员工的优缺点
(2)新员工的成长环境与行为表现
(3)新员工的心理特征
3、我们招人的苦恼?
(1)团队人数不足,面临被拆分的风险 
(2)团队业绩不佳,不合适的人也凑合用 
(3)团队人员流失,团队内部负面信息增加 
4、我们招人的基本付出?
5、典型案例分析:
(1)中国最“阳光”的公益大学生
(2)“去”标签化,谁最需要改变?
【第一天下午】
二、面对“留不住”的新生代,我们能做什么?
1、分组讨论:新员工流失的结果
(1)意味着前面的付出都归零
(2)会带来对公司负面评价和传播
(3)对老员工产生负面影响
2、亡羊补牢:领导者的修炼与反思
(1)理解新生代员工基本心态(2)知晓新生代员工可能的遭遇
(3)正确看待试用期
3、新生代员工离职前的信号
4、常见新生代员工流失的原因
5、分组案例讨论:
(1)不合群的“王小二”
(2)您所在部门新生代员工离职的主要原因分析
三、换位思考:如果我们是新生代员工
1、“我们”面临的“五大”问题
( 1 ) 陌生的面孔环绕着“我们”
( 2 ) 对新工作是否能够做好感到不安
( 3 ) 对新工作的意外事件感到胆怯
( 4 ) 不熟悉公司的规章制度
( 5 ) 对新工作有力不从心的感觉
2、“我们”都有的"五大"期望
( 1 ) 得到认同和关注
( 2 ) 工作的价值和回报
( 3 ) 能力提升和个人成长
( 4 ) 工作环境的适应,组织的宽容和理解
( 5 ) 企业的文化和价值观值得为之奋斗
3、典型案例分析:
(1)昨天的太阳晒不干今天的衣服 
(2)一位80后员工拜年短信的思考

【第二天上午】
四、使新生代员工满意的“三大高招”
1、高招一:欢迎
(1)诚挚友善的态度
(2)组织内部的欢迎式
(3)介绍部门人文环境、公司环境
(4)了解新生代员工的背景
2、高招二:帮助
(1)以诚挚及协助的方式对待新生代员工
(2)让新生代员工有问题能够有地方求助
(3)帮其克服工作之初的不适应与困难
3、高招三:对工作的满意
(1)激起新生代员工的荣誉感 
(2)展示新生代员工的重要性 
4、典型案例分析:
(1)罗森塔尔效应
(2)霍桑实验
(3)著名企业新生代管理案例分享
五、新生代员工管理的基石
1、分组练习:奖惩分析法
(1)明确价值导向或目的
(2)将“奖励因素”列举在冰山图上面
(3)将“惩罚因素”列举在冰山图下面
(4)基于重要性、价值性进行排序
(5)做出奖惩决断
2、转变员工态度的方法
(1)弱化新员工对态度改变的自我防御
(2)增加所提供的沟通信息的影响力(3)信息的适当重复
(4)参照群体的引导
3、设立工作指导人
(1)指导人的工作内容
(2)谁适合做工作指导人
(3)工作指导人的角色
4、分组角色扮演:
推选您所在部门的工作指导人
【第二天下午】
六、让新生代员工喜欢与你沟通
1、与80、90后的沟通循环
(1)尊重的倾听
(2)提出你的观点
(3)澄清你的了解
(4)确认对方了解你的观点
2、学会感性表达与理性表达
(1)有效倾听技巧
(2)与活泼型的新员工沟通
(3)与完美型的新员工沟通
(4)与力量型的新员工沟通
(5)与和平型的新员工沟通
3、赢得合作的谈话技巧
(1)让对方说出期望
(2)诉求共同的利益
4、典型案例分析:
(1)摩根斯坦利年轻投行家的成长历程
(2)惠普咖啡文化和IBM的荣誉文化
(3)顶级会所的招聘
 
讲师介绍
王文浩
实战经验
他是特聘专家,注册高级管理咨询师拥有十三年培训经历,长期担任世界500强亚太企业管理顾问、同时受聘于清华大学、复旦大学、交通大学、华东理工大学、中国浦东干部学院兼职讲师、中国国家职业资格培训专职讲师等。
授课特点
采用案例分析、技巧讲授、互动参与、角色扮演等方法将精深的专业理论与实践相接合,灵活地在实践中加以运用。授课严谨而不脱离实际,诙谐不失专业,生动且清晰,多元化教学和学员开放互动。
主要课程
新生代员工的激励与管理、变革领导力、高效执行力、创新管理、如何当好副手、企业危机管理、经理人员的管理技巧、打造巅峰团队、战略管理、高效目标管理……
服务客户
、伊莱克斯、德州仪器、DELL电脑、中国保利集团、中国电信、中国银行总行、交通银行总行……

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