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班库公开课
 
行动教练®之绩效提升
 
 
  开课时间 课时 地点 课程费用 课程类别
  2018-11-23 2天 深圳 4320元/人(已享九折) 人力资源
 
 
课程安排
适用对象 

企业各层级管理者

 
课程背景
随着科技的迅速发展,外部环境的变化,人们在工作上所承担的压力越来越大,如何在资源匮乏的情况下激发员工的主动性、积极性等问题日益紧迫。用传统思维模式和技能来应对这样的压力和挑战已然落伍,时代呼唤创新型科学方法论-人力绩效提升和解决方案提供者的角色转变-绩效教练。在管理者进行“绩效教练”这一角色管理的过程中,常常遇到这样的问题——
❏ 如何通过沟通有效地了解员工的需求?
❏ 如何进行有效的反馈行动?
❏ 绩效教练的流程与工具有哪些?
❏ 如何结合教练式沟通和管理制定出可行的行动计划?
针对以上问题,益策特邀行动教练®资深教练带来《行动教练®之绩效提升》课程。本课程是通过掌握基于教练的绩效提升技术,帮助管理者快速找到影响绩效的根本原因,并通过目标设定、明确任务、辅导跟进等方式,提升个人绩效,达成组织目标。
 
课程目标
1、了解绩效教练三项核心能力,为下属达成目标提供必要、持续的辅导和反馈;
2、运用价值导向的绩效目标SMART设定法;
3、掌握绩效根因分析模型,寻找创造性的问题解决方案;
4、学习目标导向GROW模型,为重点业务制订有效策略规划和行动方案;
5、掌握实施绩效评估和面谈方法,激励员工个人和团队。
 
课程大纲
一、从管理到绩效教练
1、每位学员提出自己需要解决的绩效问题
2、绩效提升的基本概念
3、绩效提升的商业价值
4、绩效教练的工作原理

二、绩效教练的3项核心能力
1、深度倾听打开心扉
(1)深度倾听的3个要素
(2)通过“回放”迅速建立亲和
(3)通过“确认”有效化解抱怨
(4)深度倾听的实践演练
2、有力提问启发思考
(1)有力提问的3多3少
(2)有力提问的范例
(3)如何问出强有力问题
(4)如何支持团队寻找答案
(5)有力提问的实践演练
3、有效反馈付诸行动
(1)反馈三要素(BIA&BID)
(2)如何做到表扬激励人心
(3)如何做到批评对事不对人
(4)积极性反馈强化下属的正向行为
(5)发展性反馈纠正下属的错误行为
(6)有效反馈的实践演练

三、绩效教练的流程和工具
1、影响绩效的根本原因分析
2、绩效目标的SMART设定法
3、绩效辅导的GROW模型
4、绩效的评估与反馈
5、绩效教练的实践演练

四、教练式沟通的实践运用
1、绩效提升实践探讨
2、绩效提升训练表单
3、训后作业布置
4、制定行动计划
5、课程总结
6、颁发证书
7、课程评估

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