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金字塔原理-表达与问题解决技巧
 
 
  开课时间 课时 地点 课程费用 课程类别
  (已开) 2天 北京 3420元/人(已享九折) 个人通用能力
 
 
课程安排
适用对象 
中基层管理者及想提升自己逻辑思维及表达能力的职场人士
 
课程背景
"想清楚,说明白。"这是每个公司的高层管理人员希望达到的境界。但是许多人在解决问题时,往往不知道如何去让人清晰的知道自己想要表达的思想,导致团队中沟通成为了障碍,使得问题也没办法得到更好的解决。很多人存在困惑——
 如何做到更有序的思考问题?
 如何在交流时更好的表达自己?
 如何通过沟通使问题更好得到解决?
针对以上问题,我们特邀原华为高级项目经理、产品总监冯南石先生,与我们一同分享《金字塔原理-表达与问题解决技巧》课程。本课程通过学习自上而下表达,自下而上思考,深入细致地把握思维的细节,以保证你使用的语句真实、明确地呈现你希望表达的思想,从而使问题得到解决。
 
课程目标
1、案例研讨,理解金字塔四个原则,快速构建金字塔
2、通过案例分享,学习MECE原则,有效提高表达技巧
3、学习解决问题的七个步骤,制定详细工作计划。
 
课程大纲
原理篇
一、金字塔原理
1、金字塔的四个原则
(1)结论先行
(2)以下统上
(3)归类分组
(4)逻辑递进
2、金字塔内部结构
(1)前言
(2)纵向
(3)横向
3、如何构建金字塔
(1)自上而下
(2)自下而上
案例研讨:归纳和演绎关系的辨析
案例研讨:如何用金字塔原理高效撰写可行性报告?

实践篇
二、有效表达技巧
1、前言四要素
2、请示的技巧
3、汇报的技巧
4、布置工作的技巧
5、组织素材MECE原则
6、用演示说话
7、用图表说话
案例研讨:腾讯某项目汇报实例分享
案例研讨:华为某客户宣讲实例分享

三、问题解决金字塔
1、解决问题的七个步骤
(1)界定问题
(2)建立诊断框架(问题树)
(3)淘汰非关键问题(漏斗法)
(4)制定详细的工作计划
(5)分析评价各备选方案
(6)构建论证,制定行动方案
(7)说故事(陈述来龙去脉)
2、工具模板
(1)课堂练习:如何解决工作的棘手问题?
(2)案例研讨:华为某销售部门问题解决实例分享
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