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| 古贺报联商师资认证班 |
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开课时间 |
课时 |
地点 |
课程费用 |
课程类别 |
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(已开) |
2天 |
上海 |
3980元/人（已享九折） |
个人通用能力 |
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课程安排 |
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培训对象： （谁该来学？）
不论国企/民企/外企还是事业单位，凡是有上级的人，或有下属的人，都能适用。
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课程背景 |
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上级交待的工作做完了，要去汇报；
预定的会议时间变更了，需要通知有关人员；
工作上遇到了难题，得去请示领导；
----- 这样的事情每天都在我们身边发生着。
可是，
上级常有困惑 ：部下那里的情况不明，很是担心，总得要我去问他才说！
部下也有困惑 ：我该怎么做，才能让上司满意？
上级总是不满 ：布置下去的任务，部下完成的结果总是不如己愿！
部下也有不满 ：我都这么努力地汇报了，上司怎么还说我报・联・商不足？
只要是个团队（不论什么样的性质），就会有上下级关系。开展工作就必须要沟通 ----同事之间，与外部人员，与政府部门，朋友之间……而各种各样的沟通里，最频繁进行的就是上下级之间的沟通了。
但是，我们真的会请示/汇报吗？
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课程目标 |
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让学员掌握报・联・商的技能，可以使团队里上下级间的沟通更顺畅/轻松；
高效/得当的请示/汇报，能有效避免失误/遗漏/犯错，大大地提高工作效率；
可以解决上司的烦恼，打消部下的困惑，使工作成为乐事，提高团队的士气；
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课程大纲 |
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一 . 什么是“报・联・商”？--- 一种团队内高效的信息沟通方式
二. 从学会接受指示开始 --- 做好工作的根本
三. 学习“汇报”的基本知识 --- 事毕要回复。
四． 学习“联络”的基本知识 --- 知情要通报。
五． 学习“商谈”的基本知识 --- 遇变要请示。
六. 深入学习“汇报”的基本知识，初步掌握“汇报”的运用技巧；
七． 深入学习“联络”的基本知识，初步掌握“联络”的运用技巧；
八． 深入学习“商谈”的基本知识，初步掌握“商谈”的运用技巧；
九. 实战演习：案例 / 场景操练 --- 接受指示，汇报，联络，商谈
总复习：所学的知识；讨论/发表/分享沟通的囧事 / 心得。
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