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班库公开课
 
古贺报联商师资认证班
 
 
  开课时间 课时 地点 课程费用 课程类别
  (已开) 2天 上海 3980元/人(已享九折) 个人通用能力
 
 
课程安排
培训对象: (谁该来学?)
不论国企/民企/外企还是事业单位,凡是有上级的人,或有下属的人,都能适用。
 
课程背景
上级交待的工作做完了,要去汇报; 
预定的会议时间变更了,需要通知有关人员; 
工作上遇到了难题,得去请示领导;
                  -----  这样的事情每天都在我们身边发生着。
  可是,
上级常有困惑 :部下那里的情况不明,很是担心,总得要我去问他才说!
部下也有困惑 :我该怎么做,才能让上司满意?
上级总是不满 :布置下去的任务,部下完成的结果总是不如己愿!
部下也有不满 :我都这么努力地汇报了,上司怎么还说我报・联・商不足?
只要是个团队(不论什么样的性质),就会有上下级关系。开展工作就必须要沟通 ----同事之间,与外部人员,与政府部门,朋友之间……而各种各样的沟通里,最频繁进行的就是上下级之间的沟通了。
但是,我们真的会请示/汇报吗? 
 
课程目标
让学员掌握报・联・商的技能,可以使团队里上下级间的沟通更顺畅/轻松;
高效/得当的请示/汇报,能有效避免失误/遗漏/犯错,大大地提高工作效率;
可以解决上司的烦恼,打消部下的困惑,使工作成为乐事,提高团队的士气;
 
课程大纲
一 .   什么是“报・联・商”?--- 一种团队内高效的信息沟通方式

二. 从学会接受指示开始 --- 做好工作的根本  

三.    学习“汇报”的基本知识 --- 事毕要回复。

四.  学习“联络”的基本知识 --- 知情要通报。

五. 学习“商谈”的基本知识 --- 遇变要请示。  

六.   深入学习“汇报”的基本知识,初步掌握“汇报”的运用技巧; 

七.  深入学习“联络”的基本知识,初步掌握“联络”的运用技巧;

八. 深入学习“商谈”的基本知识,初步掌握“商谈”的运用技巧;
    
九.   实战演习:案例 / 场景操练 ---  接受指示,汇报,联络,商谈

    总复习:所学的知识;讨论/发表/分享沟通的囧事 / 心得。  
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